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2007-11-15 |
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RE : 동영상보기가 왜이렇게 힘들죠? |
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안녕하세요. Home요가입니다.
동영상이 아얘 안나오는문제는 설정의 문제이고,
회원님 증상과 같이 버퍼링이 자주되는 문제는 인터넷회선의 문제 입니다.
인터넷 라인이 불안정하여 지연율/손실율이 높기 때문에 일어나는 현상입니다.
동영상은 지연율/손실율이 높으면 속도가 좋아도 안나 올 수 있습니다.
일단 버퍼링 시간을 늘려주시고,
그래도 끊길경우, 인터넷업체에 문의해서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
점검시 기사분이 문제 없다고 말씀하시면
Home요가 고객센터로 전화 주셔서 기사님과 통화하게 해주시면
문제를 해결해 드리겠습니다.
감사합니다.
------------------------원 문------------------------
처음에 결제하고 너무 동영상이 끊기길래 자주하는질문답쪽 보구서 시키는데로 다 했는데
그래도 끊기네요. 한 5초 나오고 5분은 멈춰있고 이런식인데..
아니면 버퍼링이 너무 늦는건지 자꾸 화면이 멈춰버려서 재생버튼을 수시로 눌러눠야 합니다.
동작 하나 보려면 한시간은 걸리니 이거 어떻게 해야 하나요?
도대체 시스템이 어떻게 되어 있길래 이렇게 끊깁니까? |
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