일단 가입하신지 1달정도가 되셔서
환불대상은 아닙니다.
해지 관련해서는 아래에 공지글 올려놨으니
대상확인하시고, 절차에 맞게 신청하시면 됩니다
저희 서버체크를 해보거나 할때 서버쪽 트래픽문제는 아니세요.
아마도 회원분 컴퓨터나 인터넷의 문제일것이라 생각됩니다.
해결을 하시려면,
1) 전일 원격으로 할때는 지우지는 않았습니다만,
동영상다운로드 프로그램이 많이 깔려있었는데
전화주시면 해당프로그램들을 모두 삭제해보도록 하겠습니다
2) 1)번이 안될경우 OS를 다시 깔아보시거나,
(컴퓨터를 다시깔면 어떠한 외부프로그램이 깔려있지 않아 잘 보실 수 있습니다)
3) 1번과 2번이 안될경우 인터넷기사님에게 전화해
점검해 달라는 방법이 있습니다
감사합니다
